À tous nos clients passant commande avec le transporteur DHL Express, livraison en 1 jour ouvré.

Nous tenons à vous préciser que nous n'avons pas la main sur les envois des e-mails de DHL.

Vous recevez un e-mail, SMS, dès le premier scan de DHL du colis. Ce premier e-mail indique une date de livraison prévisionnelle en J+2, au lieu de J+1. Cette date représente la date de livraison estimée au plus tard par le service DHL.

Un second e-mail, SMS, est également envoyé en début de matinée le lendemain matin (soit le jour J de livraison souhaité) confirmant la livraison en J+2 au lieu de J+1, nous invitons à ne pas en tenir compte avant 10h-11h.

Nous vous invitons à vérifier le suivi de vos colis le lendemain dans la matinée. En effet le suivi sera alors actualisé, généralement aux alentours de 10h.

Si vous souhaitez de plus amples informations concernant vos envois nous vous invitons à contacter DHL directement par e-mail, chat ou au +33825100080 en demandant à parler à un agent.